FAQ
Preguntas frecuentes.
Q: ¿Necesito una receta?
A: Para realizar el pedido mediante sitio, no se necesita receta, pero se aconseja mucho tener una consulta con un médico antes de tomar el fármaco.
Q: ¿Cuál es el procedimiento legal para poder comprar el fármaco online sin receta?
A: Farmacia suministra los medicamentos desde los países dónde no se obliga por la ley tener una receta.
Q: ¿Cuál es el plazo de entrega?
A: Normalmente formalizamos la entrega de 2 a 3 días hábiles. El envío se efectúa mediante el correo aéreo certificado (la entrega durante 12 – 16 días) o por el correo expreso de mensajeros Express Mail Service (EMS) (la entrega durante 5 – 8 días). En caso de cualquier demora, se lo comunicaremos en seguida por el correo electrónico o por teléfono.
Q: ¿De dónde se realiza el suministro de mis medicamentos?
A: Actualmente farmacia realiza la entrega desde la isla India.
Q: ¿Cómo será mi paquete?
A: El paquete será el correo personal y no se descubrirá su contenido.
Q: ¿Tienen la entrega por todo el mundo?
A: Farmacia realiza la entrega en la mayoría de los países por todo el mundo.
Q: ¿Que hago si mi paquete no pasa los trámites de aduana o se pierde?
A: Si no recibe su pedido durante 22 días, le devolveremos el dinero o enviaremos inmediatamente el nuevo pedido gratis.
Q: ¿Son seguras las transacciones con el uso de la tarjeta de crédito en Internet?
A: Farmacia utiliza la tecnología industrial segura de los protocolos de protección de los datos en Internet (SSL) que permite codificar los datos de la tarjeta de crédito. Este procedimiento envía la información entre su ordenador personal y nuestra página web. Los terceros no tienen acceso a cualquier información personal. La tecnología de codificación SSL es popular entre los propietarios de las tiendas de red y es eficaz para evitar el fraude con las tarjetas de crédito en Internet.
Q: ¿Qué será con mis datos personales?
A: Cualquier información enviada a nosotros a través de la cesta con el producto vendido condicionalmente, es confidencial por 100%. Seguimos la política de no divulgación de los datos personales.
Q: ¿En qué consiste la diferencia entre un fármaco original y reproducido?
A: No hay tanta diferencia, salvo el nombre del fármaco y su precio. Los fabricantes producen la mercancía de firma con los objetivos de marketing y publicidad. Los fármacos reproducidos reciben los nombres de sus componentes químicos. Basándose en los principios de la medicina tradicional, leyes estatales y estatutos, los fármacos reproducidos (medicamentos-genéricos) deben tener los mismos componentes y corresponder al original del medicamento. Por lo tanto, el medicamento-genérico está compuesto de los mismos principios activos y su dosificación, efectividad y la forma farmacéutica son las mismas que tienen los medicamentos de firma.
Q: ¿Puedo anular mi pedido si cambio de opinión?
A: El pedido puede ser anulado durante 24 horas después de su colocación. Si necesita anular o modificar el pedido, póngase en contacto con nuestras oficinas por el correo electrónico. Al transcurrir 24 horas el pedido no puede ser anulado o modificado. También durante las primeras 24 horas es necesario comprobar la corrección de su dirección postal. Asegúrese de que todo esté rellenado correctamente. Para evitar las demoras en recepción de su pedido, póngase en contacto con nosotros durante 24 horas si quiere introducir algunas modificaciones en la dirección.
Q: ¿Tienen un régimen de devolución de la mercancía /recursos, y si es así, cuál es?
A: Si no está contento con su pedido, póngase en contacto con nosotros. Le suministramos toda la información necesaria para que pueda devolver su pedido. Si devuelve el pedido y cubre todos los gastos de entrega, le indemnizaremos el costo total del pedido. El plazo de devolución puede ser desde 25 hasta 90 días.
Q: ¿Sus precios son mucho más bajos en comparación con otros competidores, puedo confiar en ustedes?
A: Aquí le proponemos los precios más accesibles para los fármacos reproducidos y originales de alta calidad. Les ofrecemos a nuestros socios de negocios el gran volumen de ventas que lleva a la reducción del costo de los productos para nosotros, por eso podemos vender a nuestros clientes los productos por los precios al por menor muy bajos. No tenemos que pagar mucho por la publicidad porque la calidad de nuestra producción no necesita explicaciones.
Si todavía duda en hacer el pedido o no, llame a nuestro operador y le dará respuesta a cualesquier preguntas.
